Sletting av data

ByggCRM (et produkt fra Prosjekt Aune, org.nr 927 687 712) gir deg rett til å få slettet personopplysningene dine. Denne siden forklarer hvordan du ber om sletting og hva som skjer.

Slik ber du om sletting

• Send en forespørsel til support@byggcrm.com med «Sletting av data» i emnefeltet. Oppgi navnet og e-post/telefon som er knyttet til opplysningene, slik at vi kan finne dem.
• Er du kunde (bedrift) i ByggCRM kan du selv slette eller anonymisere en kontakt direkte i appen: åpne kontakten → Personvern → «Anonymiser». PII fjernes, mens lovpålagte bokføringsdata bevares.

Hva som slettes

Vi sletter eller anonymiserer personopplysninger vi behandler om deg — inkludert opplysninger som er mottatt via tilkoblede Meta- eller Google-kontoer (f.eks. svar fra et Lead Ads-skjema: navn, e-post og telefonnummer). Opplysninger som vi er lovpålagt å beholde (for eksempel bokføringspliktig fakturainformasjon etter bokføringsloven) bevares til oppbevaringsplikten utløper, og slettes deretter.

Behandlingstid

Vi bekrefter og gjennomfører sletting uten ugrunnet opphold, og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt og verifisert forespørselen.

Hvem er ansvarlig

For opplysninger registrert i en kundes ByggCRM-konto er kundebedriften behandlingsansvarlig, og ByggCRM er databehandler. Vi bistår alltid med å gjennomføre sletting. Se også vår personvernerklæring.

Data Deletion (English summary)

ByggCRM is a CRM by Prosjekt Aune (org. no. 927 687 712). To request deletion of your personal data — including data received through connected Meta (Facebook/Instagram) or Google accounts, such as Lead Ads form submissions — email support@byggcrm.com with the subject “Data deletion” and include the name and email/phone associated with the data. Business customers can also delete or anonymise a contact directly in the app (Contact → Privacy → Anonymise). We complete verified deletion requests within 30 days; data we are legally required to keep (e.g. accounting records) is retained only for the legally mandated period and then deleted.